Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 HTC 27.2
...
Apple15.2
Apple Portugal, Unipessoal Lda
  • 800 207 758
  • Avenida da Liberdade, Número 110
    1250-146 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Apple - Troca de equipamento

Sem resolução
Rute
Rute apresentou a reclamação
12 de junho 2019
Boa tarde, venho por este meio mostrar o meu desagrado com a Apple, faz amanha um mês que comprei um Iphone XR pelo MEO apos da sua utilização e ter acabado a bateria coloquei o a carga, qual o meu espanto apos de 3 horas carregou 62% dirigi me loja aderente de garantia do qual mandaram para garantia, telemovel com menos de uma semana, apos de semana e meia veio igual, falei novamente com a garantia e novamente para a garantia do qual esteve na garantia novamente mais de uma semana, reclamei liguei para a Apple falei com o Sr José expliquei a situação do qual me diz que e normal do telemovel.
Entao comprei Iphone XR no mes que o tenho teve praticamente todo o tempo na garantia de mora 3 horas a fazer carregamento a 100% e responde que e normal, compro Iphone de 900£ e e uma treta.
Data de ocorrência: 12 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.