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April
April respondeu à reclamação de Anabela Trindade
há 1 ano
Resolvida
Nova resposta
April

April - Pagamento seguro de vida

Exma. Senhora Anabela Trindade,

No seguimento da reclamação apresentada a 04 de Maio de 2020, a qual mereceu a nossa melhor atenção, serve o presente para informar que a documentação necessária para avaliação do processo de sinistro ficou reunida no inicio de Abril de 2020, tendo a mesma, sido alvo de análise técnica e clinica pelos nossos Departamentos.

Pedimos as nossas mais sinceras desculpas, pelo facto da análise do processo não ter sido tão célere quanto desejável, no entanto por necessidade de alguns esclarecimentos relacionados com o processo a decisão do mesmo apenas teve término esta semana e da qual já tem conhecimento.

Esperando continuar a merecer a sua preferência nos nossos serviços, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, por favor contacte a nossa Área de Sinistros através da Linha APRIL 808 300 123 ou do e-mail sinistros@april-portugal.pt.

Sem outro assunto, subscrevemo-nos, com a mais elevada consideração,

Área de Reclamações

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