Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
57,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
April Portugal, S.A.

April - Ausência de resposta

Resolvida
5/10
Sandra
Sandra apresentou a reclamação
10 de dezembro 2019
Amanhã faz uma semana que aguardo por resposta por parte da seguradora April Portugal. Tenho seguro de vida, associado a crédito habitação, com esta seguradora.
Na passada 4f, enviei mail, com pedido de actualização do valor da apólice do seguro de vida (devido a uma amortização parcial antecipada) e até hoje ainda nao obtive qualquer resposta. Não sei se procederam em conformidade, a partir de quando tem efeito, qual novo valor mensal apólice...
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019
Sandra
Sandra avaliou a marca
10 de dezembro 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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