April
April Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
82.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
51,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
April Portugal, S.A.
  • Fundado em 1988, o Grupo April está presente na Europa, Ásia e Canadá. Especialistas em seguros de vida, seguros de vida crédito habitação e acidentes pessoais.

  • 808 300 123 ou 213 433 362
  • Avenida da República – 45, 4º Esq.
    1050 – 187 Lisboa
  • geral@april-portugal.pt

April - Simulação do seguro no site

Resolvida
10/10
salvador viegas louro
salvador louro apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2023
Há dias fiz uma simulação de seguro de vida de crédito imobiliário no site da April e o valor a pagar era inferior ao que pagava a eles. Apresentei o meu caso à April e esta pediu uma declaração de dívida do banco, a qual enviei aos serviços. Hoje recebi um email da April a aumentar o meu prémio de seguro em mais de dez Euros. Um dos dois, ou o simulador está feito para enganar clientes novos ou está feito para enganar todos os clientes.
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2023
April
14 de fevereiro 2023
Estimado Cliente, Salvador Viegas Louro,

No seguimento do contacto efetuado a 13.02.2023, cumpre-nos informar que foi prestado esclarecimento, tendo a situação sido resolvida, e ficado acordado que irá ser enviada nova informação de prémio para a anuidade em curso.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa APRIL.
salvador viegas louro
salvador louro avaliou a marca
14 de março 2023

Fiquei satisfeito com a resolução do problema

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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