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Aqualia Gestión Integral del Agua S.A.
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Aquaelvas - Retificação da fatura
Sem resolução
Américo Ramalho apresentou a reclamação
15 de novembro 2021
Fatura com estimativa excessiva.
Dia 12-11-2021 desloquei-me ao serviço de atendimento o qual fui atendido pela Srª Cláudia, pedi-lhe para me retificar a fatura na medida em que me estão a faturar 12 m3 e o real são 5 m3, na medida que levei a leitura do contador que marcava 476 m3, disse-me que não o podia fazer e que o acerto era feito no mês seguinte, ora acontece que estou a pagar a água a um escalão superior ( que não consumi) e que desta forma vou ficar prejudicado, agradeço que a fatura seja retificada para desta forma ficar regularizada esta situação.
Melhores cumprimentos
Peço deferimento
Dia 12-11-2021 desloquei-me ao serviço de atendimento o qual fui atendido pela Srª Cláudia, pedi-lhe para me retificar a fatura na medida em que me estão a faturar 12 m3 e o real são 5 m3, na medida que levei a leitura do contador que marcava 476 m3, disse-me que não o podia fazer e que o acerto era feito no mês seguinte, ora acontece que estou a pagar a água a um escalão superior ( que não consumi) e que desta forma vou ficar prejudicado, agradeço que a fatura seja retificada para desta forma ficar regularizada esta situação.
Melhores cumprimentos
Peço deferimento
Data de ocorrência: 30 de outubro 2021
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