Aqualand - Falta de respeito em vários aspetos

Venho por este meio referir a falta de respeito de várias formas da parte do parque de diversões Aqualand Algarve. Eu e a minha família pelo segundo ano consecutivo que vamos ao parque e aquilo parece uma escola em que não podemos fazer nada. Já para não falar da falta de material insuflável para andar nos escorregas. Para conseguir andar à vontade temos de pagar mais e tornar-nos vip, o que acho descriminação. Acho desrespeitoso já ter ligado 2 vezes para questionar sobre reclamações via email e desligarem o telefone e não respondendo também aos vários emails enviados. Até via facebook questionei sobre como ter resposta da minha reclamação e a unica resposta dada foi facultarem-me o nr de telefone. Para que é que me facultam o nr se me desligam o telefone???