Aquário Electrónica
Aquário Electrónica Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,2%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
31%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
  • Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.

    Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva.

  • 22 50 72 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
    4200-356 Porto
  • reclamacoes@aquario.pt

Aquário Electrónica - Atendimento telefónico, produtos sem stock afixados no sitio

Resolvida
1/10
Nuno Miguel do Rosário Gonçalves
Nuno Gonçalves apresentou a reclamação
23 de junho 2020
Fui informado que o artigo não estava em stock mas verifiquei no site que o mesmo existe em 2 lojas. Pretendo que não seja efetuada a troca e que atendam o telefone.
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
Aquário Electrónica
23 de junho 2020
Estimado Utilizador e Cliente,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, será contactado oportunamente.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Nuno Miguel do Rosário Gonçalves
Nuno Gonçalves avaliou a marca
24 de junho 2020

Tem artigos na página os quais já não tem stock. Um atendimento telefónico que não existe. Um marketing digital muito fraco com técnicos de informática que não atualizam a página aquando a rotura de stock.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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