A marca Aquário Electrónica é uma Marca Recomendada
A marca Aquário Electrónica é uma Marca Recomendada
A marca Aquário Electrónica é confiável?
A marca Aquário Electrónica conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Ranking na categoria
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Atraso na entrega do produto
Fiz o pagamento conforme solicitado (comprovativo anexo).
Recebi email com confirmação da encomenda e indicação da data prevista de entrega, 12 de maio.
Recebi email com confirmação do pagamento.
Hoje dia 12 de maio não recebi a encomenda, nem sequer email com informação do nº de expedição.
Tentei diversas vezes contatar telefonicamente a empresa Aquário Eletrónica, sem sucesso.
Utilizei o formulário online para expor o meu problema, sem sucesso, pois, não obtive qualquer resposta.
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 133572025 datada de 2025-05-12, assim que possível será contactado.
Em alternativa, sugerimos contacto pelo meio alternativo (estadoencomenda@aquario.pt)
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Até hoje não recebi qualquer resposta da Aquário Eletrónica (AE) quer ao meu pedido de informações efetuado no próprio portal da AE, quer aos emails enviados ou à reclamação apresentada no Portal da Queixa.
A minha encomenda só foi entregue porque eu, entretanto, envolvi a entidade financeira que mediou o pagamento, a qual contatou a AE e exigiu um prazo de entrega.
O que posso dizer depois da minha experiência de compra na AE é, a evitar a todo o custo.
Uma empresa que não atende chamadas dos seus clientes, não responde a reclamações efetuadas no formulário que disponibiliza online aos seus clientes, não responde aos emails enviados pelos clientes que querem saber do estado das suas encomendas, não pode nem deve estar online a arrebanhar uns quantos euros aos que em si confiaram.
Voltaria a fazer negócio? Não
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