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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Cancelamento de encomenda
Resolvida
8/10
João Coelho apresentou a reclamação
27 de setembro 2022
Bom dia,
Por engano na referência do artigo comprei um frigorifico combinado errado, com caracteristicas não adequadas para o espaço da instalação, tentei cancelar a encomenda no passado dia 23 de setembro, bem antes da data prevista de entrega do artigo, dia 28 de setembro e a Aquários recusa-se a cancelar a encomenda.
Nota: Já adquiri o artigo correcto igualmente na Aquarius e mesmo assim a marca tem esta posição.
Obrigado.
Cumprimentos,
João Coelho
Por engano na referência do artigo comprei um frigorifico combinado errado, com caracteristicas não adequadas para o espaço da instalação, tentei cancelar a encomenda no passado dia 23 de setembro, bem antes da data prevista de entrega do artigo, dia 28 de setembro e a Aquários recusa-se a cancelar a encomenda.
Nota: Já adquiri o artigo correcto igualmente na Aquarius e mesmo assim a marca tem esta posição.
Obrigado.
Cumprimentos,
João Coelho
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de setembro 2022
27 de setembro 2022
Estimado (a) João Coelho,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 81138722 datada de 2022-09-27, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 81138722 datada de 2022-09-27, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
3 de outubro 2022
Estimado João Coelho,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Verificámos que os colegas da logística já o contactaram por forma a ultrapassar esta incidência, e que o cancelamento e reembolso desta encomenda já foi efetuado.
Lamentamos desde já o lapso de comunicação e o inconveniente causado.
Apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos e permanecemos ao seu dispor para qualquer questão adicional.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Verificámos que os colegas da logística já o contactaram por forma a ultrapassar esta incidência, e que o cancelamento e reembolso desta encomenda já foi efetuado.
Lamentamos desde já o lapso de comunicação e o inconveniente causado.
Apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos e permanecemos ao seu dispor para qualquer questão adicional.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
João Coelho avaliou a marca
10 de outubro 2022
OK
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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