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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Data de entregue falhada - nenhum contacto estabelecido
Se não conseguem aceitar encomendas não o façam, mas não andem a enganar as pessoas. Se dão uma data, cumpram-na. Não é ficarem com o dinheiro das pessoas durante mais de uma semana, falharem a suposta data de envio, e não devolverem dinheiro nem fazerem qualquer contacto sobre a encomenda realizada.
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 53081521 datada de 2021-01-16, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Desde já as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Iremos averiguar o motivo deste atraso, e assim que possível entraremos em contacto consigo para lhe prestar mais informações sobre o novo prazo de entrega.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
verificamos que a sua encomenda irá ser expedida hoje do nosso armazém para a sua morada.
Pode seguir a mesma através do site da transportadora (nacex) utilizando o tracking number disponibilizado.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Verificamos que recebeu a sua encomenda, desta forma a presente queixa encontra-se resolvida.
Esperamos que esteja satisfeito com a mesma, e mais uma vez as nossas desculpas pelo atraso e todo o transtorno que possa ter causado.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Mas enfim, eu já nem vou tentar resolver nada, não vale a pena.
Nós assumimos os nosso compromissos e percorremos o caminho junto do cliente, se o erro é nosso enviamos as corretas e recolhemos as erradas no ato da entrega,
pelo que percebi e após tentativa de contato sem sucesso, faltou entregar 10x do artigo CC088, e recebeu 10x a mais do CC088B.
Sendo isto aguardamos feedback seu de confirmação e procedemos ao envio das corretas.
Foi efetivamente um erro nosso que o assumimos para finalizar a encomenda e tudo ficar em conformidade.
Obrigado.
Lamentamos a situação.
Ao dispor,
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Encomendo num dia, para depois ter previsão para ser entregue na semana seguinte, e não foi. Contactei por formulário de contacto, sem resposta. Fiz reclamação, responderam sem explicar qual tinhja sido o problema. Enviaram a encomenda mais uns dias depois e com produtos errados. Não vale a pena tentar resolver quando a vontade não está lá.
Voltaria a fazer negócio? Não
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