Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Estimada Cliente,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa atenção, vimos por este meio solicitar, em resposta ao email que lhe enviámos a 12/08, no envie o seu IBAN para que possamos proceder ao reembolso do valor pago por si.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Esta resposta tem um anexo privado
Bom dia,
O IBAN foi enviado no dia 10/09 juntamente com uma reclamação .
Cumprimentos,
Francisca Ferraz
Esta resposta tem um anexo privado
Boa tarde,
Pode pf indicar para que email fez o envio do IBAN?
Ou em alternativa, para acelerar o processo, enviar novamente para: devolucoes@aquario.pt. A partir do momento em que rececionamos os seus dados, o reembolso demora no máximo até 48 horas a ficar disponível na sua conta.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
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