Aquário Electrónica
Aquário Electrónica Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,2%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
31%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
  • Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.

    Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva.

  • 22 50 72 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
    4200-356 Porto
  • reclamacoes@aquario.pt

Aquário Electrónica - Encomenda não chegou

Resolvida
Ana Almeida
Ana Almeida apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
A 26/8 procedi à compra de um produto que apesar de ter recebido, por parte da empresa, a confirmação de pagamento ainda não recebi nem o produto nem qualquer explicação sobre o atraso do mesmo. Enviei a 7/9 um email a pedir esclarecimentos sobre a demora do mesmo. Como não obtive qualquer resposta por email contactei no passado dia 15 telefonicamente. Ficaram com o registo da minha encomenda garantindo que seria contactada posteriormente, algo que não aconteceu. Não percebo o que se passa e o motivo de nada me informarem o que causa grande transtorno. Desaconselho vivamente esta empresa!
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
Aquário Electrónica
18 de setembro 2020
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, assim que possível será contactado.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário, SA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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