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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Encomenda não entregue!
Resolvida
Miguel Silva apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2021
Encomenda realizada a 9 Fev, 2021 estimada entrega até dia 17 de Fev, 2021.
Já passaram semanas e nada! nem um contacto nem a encomenda passou da fase de "em processamento" .
Tentei varias vezes contactar a loja Aquário Eletrónica e sem qualquer tipo de resposta seja por chamada seja por e-mail.
Primeira e ultima encomenda realizada nesta loja, não resta outra opção senão apresentar queixa de burla.
Já passaram semanas e nada! nem um contacto nem a encomenda passou da fase de "em processamento" .
Tentei varias vezes contactar a loja Aquário Eletrónica e sem qualquer tipo de resposta seja por chamada seja por e-mail.
Primeira e ultima encomenda realizada nesta loja, não resta outra opção senão apresentar queixa de burla.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2021
27 de fevereiro 2021
Estimado Miguel Silva,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 56259921 datada de 2021-02-27, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 56259921 datada de 2021-02-27, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
1 de março 2021
Estimado Miguel Silva,
Como conversado telefonicamente a contamos enviar a sua encomenda no prazo de 1 semana.
Caso exista alguma alteração, entraremos em contacto.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Como conversado telefonicamente a contamos enviar a sua encomenda no prazo de 1 semana.
Caso exista alguma alteração, entraremos em contacto.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
15 de março 2021
Ja passou mais de uma semana e nada!
Se não tem os produtos quero o reembolso total .
Se não tem os produtos quero o reembolso total .
22 de março 2021
Estimado Miguel Silva,
Lamentamos a situação.
Para cancelar a sua encomenda deverá preencher o formulário existente para o efeito na sua área pessoal.
Uma vez mais as nossas desculpas por todo o incómodo causado.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Lamentamos a situação.
Para cancelar a sua encomenda deverá preencher o formulário existente para o efeito na sua área pessoal.
Uma vez mais as nossas desculpas por todo o incómodo causado.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
23 de março 2021
Estimado Miguel Silva,
Uma vez mais as desculpas pelo enorme atraso ocorrido.
Contudo verificámos que rececionou a sua encomenda na manhã do dia de hoje.
Desta forma, a presente queixa encontra-se resolvida.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Uma vez mais as desculpas pelo enorme atraso ocorrido.
Contudo verificámos que rececionou a sua encomenda na manhã do dia de hoje.
Desta forma, a presente queixa encontra-se resolvida.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
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