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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Entrega
Resolvida
10/10
Souza Fabiano apresentou a reclamação
20 de setembro 2022
Fiz uma encomenda e efetuei o pagamento. Ficou registrado como Encomenda 327147 Data Pagamento 10 Set - 12:14...ficou resgistado. A data prevista de entrega era para 19 de setembro. Mas o status ficou em processamento e não recebi mais nenhum contato da empresa. Fiz reclamação por email e tentei contato telefonico e não recebi resposta. Preciso do produto com urgencia pois viajo dia 23 setembro e tenho que levar a encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de setembro 2022
20 de setembro 2022
Estimado (a) Souza Fabiano,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 80842922 datada de 2022-09-20, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 80842922 datada de 2022-09-20, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
21 de setembro 2022
Estimado Souza Fabiano,
Verificámos que já foi contactado e a alternativa proposta já foi enviada.
Lamentamos desde já o atraso ocorrido e o inconveniente causado.
Qualquer questão adicional., mantemo-nos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Verificámos que já foi contactado e a alternativa proposta já foi enviada.
Lamentamos desde já o atraso ocorrido e o inconveniente causado.
Qualquer questão adicional., mantemo-nos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Souza Fabiano avaliou a marca
21 de setembro 2022
Apesar da demora da entrega, a loja forneceu uma explicação válida e uma solução rápida a minha solicitação . Com gentileza e efcácia solucionou a situação.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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