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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Falta de informações sobre estado de encomenda
Resolvida
9/10
Rui Chaves apresentou a reclamação
16 de abril 2021
Boa tarde, comprei uma escova de dentes elétrica no dia 2/04 e foi-me informado que o prazo previsto para levantamento na loja de Braga seria até 12/04. No dia 12 recebi um email a informar que a encomenda ainda se encontrava em processamento. Apesar de alguma frustração decidi esperar mais alguns dias. Foi uma compra no valor de cerca de 70€. Por falta de mais informações sobre o estado da encomenda por parte da loja e devido às diversas tentativas de contacto falhadas, partilho aqui a minha reclamação. É uma situação muito desagradável e incompreensível que espero resolvida o mais rapidamente possível.
Data de ocorrência: 16 de abril 2021
16 de abril 2021
Estimado Rui Chaves,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 58621521 datada de 2021-04-16, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 58621521 datada de 2021-04-16, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
16 de abril 2021
Estimado Rui Chaves,
Desde já as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Iremos verificar o motivo do atraso da sua encomenda e assim que possível entraremos em contacto consigo.
Estamos ao dispor para questões adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Desde já as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Iremos verificar o motivo do atraso da sua encomenda e assim que possível entraremos em contacto consigo.
Estamos ao dispor para questões adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
16 de abril 2021
Estimado Rui Chaves,
Novamente as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Os colegas da loja de Braga comunicaram que já foi entregue a sua encomenda.
Desta forma esta presente queixa encontra-se resolvida.
Esperámos que esteja satisfeito com a mesma.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Novamente as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Os colegas da loja de Braga comunicaram que já foi entregue a sua encomenda.
Desta forma esta presente queixa encontra-se resolvida.
Esperámos que esteja satisfeito com a mesma.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Rui Chaves avaliou a marca
17 de outubro 2021
O serviço de apoio ao cliente por telefone deixou a desejar. Liguei inúmeras vezes, sempre sem resposta
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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