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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Impossibilidade de contacto com a empresa
Resolvida
5/10
João Mota apresentou a reclamação
16 de abril 2021
No dia 4 do corrente mês efetuei uma encomenda de um liquidificador, o qual costou já com entrega 26,60€, e realizei o pagamento pela opção de MB (códigos multibanco). Foi-me enviado um e-mail da confirmação da encomenda e do pagamento realizado, e disponibilizando o prazo de entrega para dia 9 deste mês.
Pois passou dia 9 é não houve qualquer tipo de entrega. Por várias vezes tentei estabelecer varios contato via email e via telefónica mas sem sucesso.
Pois passou dia 9 é não houve qualquer tipo de entrega. Por várias vezes tentei estabelecer varios contato via email e via telefónica mas sem sucesso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2021
16 de abril 2021
Estimado João Mota,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 58613521 datada de 2021-04-16, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 58613521 datada de 2021-04-16, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
16 de abril 2021
Estimado João Mota,
Desde já as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Iremos verificar o motivo do atraso da sua encomenda e assim que possível entraremos em contacto consigo.
Estamos ao dispor para questões adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Desde já as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Iremos verificar o motivo do atraso da sua encomenda e assim que possível entraremos em contacto consigo.
Estamos ao dispor para questões adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
22 de abril 2021
Estimado João Mota,
Verificámos que no dia de ontem rececionou a sua encomenda.
Esperámos que esteja satisfeito com a mesma.
Assim daremos como resolvida a presente queixa, e, uma vez mais apresentámos as nossas desculpas.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Verificámos que no dia de ontem rececionou a sua encomenda.
Esperámos que esteja satisfeito com a mesma.
Assim daremos como resolvida a presente queixa, e, uma vez mais apresentámos as nossas desculpas.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
João Mota avaliou a marca
22 de abril 2021
Falta de acompanhamento ao cliente até ao dia da reclamação.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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