Performance da Marca

81.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,4%

Média das Avaliações

31,9%

Taxa de Retenção de Clientes

25,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica - e-Commerce

1 Powerplanetonline 91

2 Castro Electrónica 83.8

3 Aquário Electrónica 81.6

Aquário - Comércio de electrónica, S.A.

Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.

Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva.
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto
reclamacoes@aquario.pt

Aquário Electrónica - Não respondem a pedido de prazo de entrega

Marlene moleirinho apresentou a reclamação

8 de junho 2020

No dia 5 de Junho fiz uma encomenda online. Passado de uma hora reparei que a ficha do artigo encomendado tem a indicação de disponível e prazo de entrega de 2 a 30 dias úteis. Não tendo recebido qualquer tipo de prazo de entrega com o mail de confirmação de encomenda decidi enviar vários emails perguntando se podia alterar a encomenda ou saber o prazo de entrega ou mesmo anular a encomenda uma vez que não estou disposta a esperar 30 dias úteis. Não obtive qualquer tipo de resposta

Data de ocorrência: 8 de junho 2020

Marlene moleirinho avaliou a marca

8 de junho 2020

Resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida