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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Pretendendo uma resolução breve
Resolvida
Nelson apresentou a reclamação
14 de abril 2021
Bom dia,
No dia 01/04/2021 comprei na loja online uma máquina de lavar loiça, o pagamento foi feito de imediato através de referencia multibanco. Rapidamente recebi email com a confirmação de pagamento e com a data de Entrega prevista da encomenda até 8 de abril"
Todos estes dias tenho tentado entrar em Contacto convosco, sem sucesso da minha parte. Quer via telefone, quer via site através do Formulário. Pretendo saber o porque da encomenda não ter sido entregue até à data de hoje.
Caso não tenham o artigo em stock, ou por qualquer outro motivo que seja, agradeço desde já o contacto da vossa parte o mais rápido possível.
Não posso perder mais tempo a espera.
Aguardo resposta
No dia 01/04/2021 comprei na loja online uma máquina de lavar loiça, o pagamento foi feito de imediato através de referencia multibanco. Rapidamente recebi email com a confirmação de pagamento e com a data de Entrega prevista da encomenda até 8 de abril"
Todos estes dias tenho tentado entrar em Contacto convosco, sem sucesso da minha parte. Quer via telefone, quer via site através do Formulário. Pretendo saber o porque da encomenda não ter sido entregue até à data de hoje.
Caso não tenham o artigo em stock, ou por qualquer outro motivo que seja, agradeço desde já o contacto da vossa parte o mais rápido possível.
Não posso perder mais tempo a espera.
Aguardo resposta
Data de ocorrência: 14 de abril 2021
14 de abril 2021
Estimado Nelson,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 58518921 datada de 2021-04-14, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada com o número 58518921 datada de 2021-04-14, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
14 de abril 2021
Estimado Nelson,
Desde já as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Iremos verificar o motivo do atraso da sua encomenda e assim que possível entraremos em contacto consigo.
Estamos ao dispor para questões adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Desde já as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Iremos verificar o motivo do atraso da sua encomenda e assim que possível entraremos em contacto consigo.
Estamos ao dispor para questões adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
19 de abril 2021
Estimado Nelson,
Apresentámos novamente as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Verificámos que a sua encomenda já foi expedida, desta forma a presente queixa encontra-se resolvida.
Caso haja algum contratempo com a receção da encomenda, poderá reabrir o processo.
Estamos ao dispor para questões adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Apresentámos novamente as nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Verificámos que a sua encomenda já foi expedida, desta forma a presente queixa encontra-se resolvida.
Caso haja algum contratempo com a receção da encomenda, poderá reabrir o processo.
Estamos ao dispor para questões adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
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