Encomenda realizada e paga em 20/09/2021 com prazo de entrega até 28/09/2021, em 27/09/2021 percebi que o artigo ainda não havia sido expedido e questionei-os se conseguiriam entregar dentro do prazo previsto, disseram-me que provavelmente receberia a encomenda até o fim da semana em que estava prevista a entrega. Em 30/09/2021 novamente reparei que o artigo não havia sido expedido, então informaram-me que só seria entregue na semana seguinte e deram-me a opção de ser reembolsado, aceitei o reembolso e deixei claro que tenho urgência em receber, pois o meu atual smartphone está avariado e preciso de outro para poder trabalhar, até o momento não recebi o reembolso, nem uma data previsão.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2021
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