A marca Aquário Electrónica é uma Marca Recomendada

A marca Aquário Electrónica é confiável?

Ótimo

73.3

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,4%

Média das Avaliações

37,3%

Taxa de Retenção de Clientes

35,6%

A marca Aquário Electrónica conquistou a Marca do Mês - Maio 2025

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrodomésticos - E-Commerce

1 Castro Electrónica 74.3

2 Aquário Electrónica 73.3

3 Servelec 62.3

Aquário - Comércio de electrónica, S.A.

Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.

Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva.
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto
reclamacoes@aquario.pt

Aquário Electrónica - Reembolso

Ana Dias apresentou a reclamação

9 de maio 2025

Pretendo o reembolso no prazo de 5 dias! Senão tomarei medidas.

Data de ocorrência: 9 de maio 2025

Aquário Electrónica

9 de maio 2025

Estimado (a) Ana Dias,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 133465625 datada de 2025-05-09, assim que possível será contactado.
Em alternativa, sugerimos contacto pelo meio alternativo (estadoencomenda@aquario.pt)

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica

Aquário Electrónica

30 de maio 2025

Estimado/a cliente,

No seguimento da presente reclamação, a qual desde já lamentamos, verificamos que efetivamente sofremos um atraso, no entanto o processo está concluído com o reembolso do valor da encomenda.

Lamentamos desde já eventuais inconvenientes.

Qualquer questão adicional, ficamos ao seu dispor.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador