Aquário Electrónica
Aquário Electrónica Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
26%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
  • Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.

    Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva.

  • 22 50 72 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
    4200-356 Porto
  • reclamacoes@aquario.pt

Aquário Electrónica - Telefone impossível

Resolvida
1/10
João Alberto Aires Nobre Silva Fernandes
João Fernandes apresentou a reclamação
18 de junho 2020
Passei um dia inteiro a tentar contactar os serviços desta empresa, telefonicamente, sem sucesso. Gostaria de sugerir que acabassem com a possibilidade de contacto telefónico, uma vez que o mesmo se revela impossível.
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
Aquário Electrónica
19 de junho 2020
Estimado Utilizador e Cliente,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, caso deseje ser contactado pela nossa equipa relativamente a alguma encomenda, por favor indique-nos os dados e assim faremos.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
João Fernandes
25 de junho 2020
Ainda não recebi um formal pedido de desculpas pelo meu incómodo.
Aquário Electrónica
2 de novembro 2020
Exmo.(a) Sr.(a),

Obrigado desde já pela sua mensagem.
Consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, caso tenha ficado com alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
João Alberto Aires Nobre Silva Fernandes
João Fernandes avaliou a marca
20 de fevereiro 2021

Fraco

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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