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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário - Venda sem stock
Resolvida
1/10
Rui Barbosa apresentou a reclamação
15 de julho 2019
Fiz uma encomenda no dia 27-06-2019, 15 dias depois, o estado da mesma continua em processamento!
Já contactei por email para tentar saber mais, mas a resposta foi "entraremos em contacto o mais breve possível".
Esta resposta foi há 13 dias atrás, e até agora não tive mais nenhum outro contacto.
Neste momento estou a tentar anular a encomenda e receber o valor pago.
Já contactei por email para tentar saber mais, mas a resposta foi "entraremos em contacto o mais breve possível".
Esta resposta foi há 13 dias atrás, e até agora não tive mais nenhum outro contacto.
Neste momento estou a tentar anular a encomenda e receber o valor pago.
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
15 de julho 2019
Estimado cliente,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Após análise interna, informamos que, infelizmente o produto encomendado encontra-se efetivamente com uma rutura de stock. Já realizamos o devido pedido de reposição e o prazo estimado de entrega é no final deste mês.
Caso não pretenda aguardar estamos, como desde sempre, disponíveis para procedermos à devolução integral do valor pago.
Para isso deverá submeter o seu pedido no nosso formulário em: https://www.aquario.pt/pt/home/servico-pos-venda
Agradecemos a sua compreensão,
Atenciosamente,
Aquário, SA
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Após análise interna, informamos que, infelizmente o produto encomendado encontra-se efetivamente com uma rutura de stock. Já realizamos o devido pedido de reposição e o prazo estimado de entrega é no final deste mês.
Caso não pretenda aguardar estamos, como desde sempre, disponíveis para procedermos à devolução integral do valor pago.
Para isso deverá submeter o seu pedido no nosso formulário em: https://www.aquario.pt/pt/home/servico-pos-venda
Agradecemos a sua compreensão,
Atenciosamente,
Aquário, SA
19 de julho 2019
Após ter preenchido o formulário acima mencionado, a encomenda foi anulada e o seu valor devolvido.
Não houve nenhum contacto por parte da firma sobre a operação de anulação ou de outro assunto qualquer.
No fim, tive que ir consultando os movimentos bancários para ver se tinham devolvido o dinheiro.
É caso para dizer, obrigado e até nunca mais!
Não houve nenhum contacto por parte da firma sobre a operação de anulação ou de outro assunto qualquer.
No fim, tive que ir consultando os movimentos bancários para ver se tinham devolvido o dinheiro.
É caso para dizer, obrigado e até nunca mais!
Rui Barbosa avaliou a marca
1 de setembro 2019
A evitar por completo! Vende produtos sem stock!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
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