Aquarius Pastelarias - Bolo de aniversário mal feito

Fiz uma encomenda de um bolo de aniversário e não veio de todo como eu pedi. Fui à loja e disseram me que faziam o bolo (o mesmo tinha laços). quando chegou estava sem laços e disseram que não tinham (quando deviam ter avisado logo no dia que la fui para que eu pudesse comprar).
Pedi ainda brilhantes pelo bolo todo, estava explícito no e-mail que enviei, e disseram que não se notava na fotografia, sendo que eu escrevi que queria.
E ainda escrevi no e-mail que queria as letras a cor de rosa e vieram brancas.