Area Infinitas - Artigos com Defeito

Boa tarde. No dia 12 de Junho comprei 6 cadeiras na Area o Colombo e no 15 fui levantá-las ao armazém do Montijo. Quando cheguei a casa e tentei montar as cadeiras (atenção, ninguém na loja me indicou que as cadeiras não vinham montadas nem me sugeriram nenhum serviço de montagem!!) apercebi-me que as mesmas vinham com alguns riscos e ferrugem. Mais grave ainda, as roscas onde seria necessário aparafusar os parafusos estão tortas/defeituosas, impedido a correta colocação dos parafusos. Após ligar 6 vezes para a Area, foram-me dando indicações diferentes, sendo que a última era de que enviariam um técnico a minha casa para inspeccionar/resolver o problema. Nem por uma vez me ligaram de volta. Após isto na sexta-feira passada (26/06) enviei-lhes um mail a dar conta da minha insatisfação e indicando que se não visse o assunto resolvido iria fazer uma reclamação e solicitar a devolução das cadeiras. Eis se não quando na segunda-feira seguinte (dia 29/06) me ligam pela primeira vez a dizer que a concluíram que os danos das cadeiras tinha sido provocados pela minha má manutenção (qual manutenção?!!) das mesmas. Simplesmente descartaram por completo qualquer tentativa de resolução do problema e qualquer responsabilidade. E ainda me indicaram que não me respondem por escrito ao mail e que a política da empresa é não aceitar devoluções!

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