Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,1%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
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Area Infinitas - Design de Interiores, S.A - Racius
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Area Infinitas - Mesa com defeito

Sem resolução
Aparecida Luis
Aparecida Luis apresentou a reclamação
29 de novembro 2017

Comprei uma Mesa em Pedra Natural em Fevereiro que me foi entregue em Maio. Logo apos as primeiras utilizações começaram a surgir umas manchas que prontamente informei por telefone e escrito à empresa.
Desde entao tem sido feitos inumetos contatos no sentido de ver este problema resolvido. A empresa Area afirma que eu ao comprar esta mesa deveria saber de senso comum que isto iria acontecer e em momento algum me deu um manual de utilização ou informou que ral sucederia.
Como compradora/consumidora gostaria de ter sido informada para que pudesse escolher se conpraria esta ou outra mesa.
Quero uma solução para este problema nada mais, quero utilizar a minha mesa de jantar e não apenas fazer dela uma mesa de exposição porque pode manchar com um simples copo com água!

Data de ocorrência: 29 de novembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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