Armazéns Reis - Continuam sem resolver a reclamação

Fiz uma encomenda de 4 portas e respectivos aros no dia 28/02/2023 e recebi a respectiva encomenda no dia 03/03/2023.
As portas vieram bastante danificadas em várias zonas.
No mesmo dia foi feita a reclamação para o qual demoraram mais de um mês a apresentar uma solução com várias insistências da nossa parte.
No dia 11/04/2023 sou contactado para a substituição das portas danificadas, no entanto, para meu espanto vieram portas novamente danificadas. Desta vez recusei a recepção uma vez que não ia ficar com mais 4 portas danificadas. No mesmo dia contactamos os Armazéns Reis para apresentar reclamação novamente e desta vez exigimos a recolha do material, portas e respectivos aros e a devolução do dinheiro.
Para além da péssima assistência que a empresa prestou, não só no tempo como em arrogância nas respostas, a solução apresentada foram novas portas danificadas. Até à data não tivemos qualquer resposta da empresa.
Há mais de mês e meio que têm o nosso dinheiro do lado deles, e nós apenas temos material danificado. É inaceitável uma empresa aberta ao público ter um pós venda inaceitável.

Continuo sem resolução do problema. E agora para fazerem a devolução nem estão a querer fazer do valor total.
Encomenda em Fevereiro e situação ainda por resolver.