Armazéns Reis - Material trocado

Venho pelo seguinte meio apresentar a reclamação contra o atendimento prestado.
No dia 29-06-222, dirigi-me ao Armazéns dos Reis de Viseu, ao qual fui atendida pela vendedora Inês Sofia Loureiro. Pedi para fazer encomenda do revestimento Aleluia Natura Travertino CREME Shine 30x60 de 21m2, o qual daria 15 caixas e posteriormente, levantar em armazém e como tal, fui levantar em armazém. Na confiança e na boa fé, não verifiquei o material, quando cheguei a casa e a descarregar o material, verifiquei que ouve um erro por parte da VENDEDORA e o material que me vou vendido, foi revestimento Aleluia Natura Travertino NOZ Shine.
Entrei em contato com a loja, num primeiro contato foram simpáticos, reconhecendo o erro e proporão a troca de material com transporte da parte deles. Posteriormente a isso, em conversa com a vendedora Ines Sofia Loureiro, descartaram o erro da PARTE DELES e aquilo que me foi proposto seria EU deslocar-me à loja para faze a troca do material (ou seja teria de fazer 200km) ou então oferecerem-me um vale de 50€ para uma proxima venda. Hoje depois de varias tentativas, não atendem as minhas chamadas.