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ARMAZÉNS REIS - Materiais de Construção, S.A
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Armazéns Reis é uma empresa portuguesa fundada em 1990. A experiência de todos estes anos a atuar no mercado, no setor do Comércio e Distribuição de Materiais de Construção, Bricolage, Decoração e Jardim, torna-nos uma referência de nível nacional.
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234 941 194
Chamada para a rede fixa nacional -
E.N. 235 – Km 10 Mamodeiro
3810-728 Aveiro - info@armazensreis.pt
Armazéns Reis - Produto defeituoso
Sem resolução
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Isabel Ramos apresentou a reclamação
30 de maio 2023 (editada a 7 de junho 2023)
Comprei duas portas. Na semana seguinte entregaram-nas, mas as duas com defeito. Reclamei no próprio dia, assim que abri as embalagens. Atribuíram um n.º de reclamação e pediram que aguardasse, iria ser contactada. Até hoje não fui. Responderam por email que têm 30 dias para responder por lei. Ok, pedi então para devolver as portas dentro do prazo anunciado no site para esse efeito (até 14 dias depois da compra), já que era mais rápido devolver do que trocar! Deixaram de responder a qualquer email. Por isso, já passou o prazo para devolução e ignoram a troca...
Data de ocorrência: 4 de maio 2023
30 de maio 2023
Estimado Isabel Cristina de Oliveira Ramos, acusamos a recessão da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.
Obrigado.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.
Obrigado.
7 de junho 2023
Foram-nos enviadas novas portas quase no limite do prazo (1 mês à espera da troca). Vieram as DUAS com defeito novamente. Não aconselho MESMO trabalhar com esta empresa, pelo menos online, presencialmente não sei, não conheço!
Isabel Ramos avaliou a marca
21 de junho 2023
produtos náo têm efetivamente qualidade, ou entáo foi azar, 4 produtos comprados, 4 com defeito...
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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