Performance da Marca
11.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
9,5%
Média das Avaliações
19,2%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
ASAE11.2
Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
  • 217 983 600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Conde de Valbom, 98
    1069-185 Lisboa
  • correio.asae@asae.pt
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ASAE - Falta de resposta do Livro de Reclamações

Sem resolução
1/10
Carmo Almeida
Carmo Almeida apresentou a reclamação
4 de janeiro 2019

Apresentei reclamação on-line no livro de reclamações no dia 16/11/2018 e até ao dia de hoje , não obtive resposta. Bão deveria ter recebido resposta no parzo de 15 dias ???

obrigada

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2019
Carmo Almeida
Carmo Almeida avaliou a marca
23 de fevereiro 2021

péssimo serviço

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Ver perfil de
5 de janeiro 2019

Não! Legalmente a ASAE não tem que responder diretamente ao reclamante!
E depois, há que ver se realmente a reclamação enquadra as competências da ASAE! Nem tudo o que se escreve no livro de reclamações diz respeito à autoridade de segurança alimentar e econômica!