Performance da Marca
13.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
18,5%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
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...
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ASAE - Reclamação no livro de reclamações

Sem resolução
Paulo Luis Carvalho de Paula
Paulo Paula apresentou a reclamação
6 de maio 2019 (editada a 21 de agosto 2020)
No dia 23 de Março de 2017, preenchi uma reclamação no livro de reclamações, sobre uma situação de má conduta, má informação a cliente, exigência de dinheiro superior ao orçamentado, de uma empresa de manutenção e reparação de veículos ROADY na povoa de santa iria. Como necessitava do meu veículo e para poder levantar o mesmo da oficina, fui obrigado a pagar uma conta por reparações que nunca autorizei e de danos provocados pelos empregados desse estabelecimento que ou por negligência, mau profissionalismo ou até mesmo leigos na arte da mecânica. Até ao dia de hoje 06/05/2019 ainda estou a espera de uma resposta à reclamação que fiz.
Data de ocorrência: 6 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Infelizmente nem vai receber, e tenho dúvidas se a reclamação foi sequer processada.

Ver perfil de
7 de maio 2019

Insista com a ASAE. A análise do caso tem de ser feita.

Certo é que passaram 2 Vergonhosos anos... mas se lavrou a reclamação a ASAE deve-lhe uma resposta.

São pagos para isso e têm de trabalhar cumprindo todas as suas Obrigações.
O resto é Conversa.