Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
78,7%
Média das Avaliações
32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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XAVIER NOVO
XAVIER NOVO
20 de abril 2024
Em tratamento
Ascendi - Acidente com javali

De forma sucinta, a situação em que me vi envolvido foi que no dia 19/11/2023, pelas 00:45 horas, ao circular na A29, no sentido NS/ ao km 15, atravessou na via…

Em tratamento
Diogo
Diogo
17 de abril 2024
Em tratamento
Ascendi - Vergonha nacional - recebi carta com multa enquanto aguardava dados de pagamento para pagar no portal ascendi

Sou português o que facilita saber como a nossa lei e sistema funciona, mas tenho vergonha perante amigos estrangeiros. Estas auto estradas automáticas sem qualquer…

Em tratamento
Antonio Jose Peixinho
Antonio Peixinho
16 de abril 2024
Em tratamento
Ascendi - Portagem

gostaria de saber como possivel passar pelos portigos da A13 entre tores novas e Pias e Pias e torres Novas nao se conseguir fazer o pagamento pelos servicos normais…

Em tratamento
isabel ribeiro
isabel ribeiro
11 de abril 2024
Em tratamento
Ascendi - Pagamento portagens 2022 e 2023

acabei de receber uma notificação por falta de pagamento de portagens em 28/077/2022 , 01/05/2023, 25/05/2023, e 21/18/2023. tenho dispositivo via verde desde 1999…

Em tratamento
Emanuel
Emanuel
10 de abril 2024
Em tratamento
Ascendi - Recebi multa por carta mesmo depois de verificar a matrícula no portal ascendi e dizer sempre que não tinha dívidas

Recebi cartas com multas de atraso de pagamento quando pesquisei várias vezes (possível provar com os emails recebidos, num intervalo entre novembro de 2023 e fevereiro…

Em tratamento
Irmãos Landeira
Irmãos Landeira
9 de abril 2024
Em tratamento
Ascendi - Pagamento portagens

Durante a semana passada e esta semana chegaram para pagamento mais de 10 notificações da empresa Ascendi para pagamento de valores de portagens dos anos de 2021,…

Em tratamento
AQUI
AQUI
5 de abril 2024
Em tratamento
Ascendi - Portagens + multas indevidas no nó de Famalicão - na A7

1-A minha Cliente (com sede em Porrinho, Pontevedra, Espanha) tem normalmente 4 camiões em circulação em Portugal, todos com o sistema Via Verde instalado e de…

Em tratamento
Paulo Joaquim Pereira Pinto
Paulo Pinto
4 de abril 2024
Em tratamento
Ascendi - Carro danificado por objeto que embateu no veículo - a29

No dia 25-03-2024 por volta das 11h30, fui buscar o meu pai ao hospital Eduardo Santos Silva em V.N.Gaia, quando circulava na A29 na faixa central, no sentido Norte-…

Em tratamento
Rui Maia
Rui Maia
4 de abril 2024
Em tratamento
Ascendi - Pedras a41

Boa tarde, Venho por este meio fazer uma reclamação devido às obras efectuadas na a41. Todos os dias úteis circulo na A41 entre a saída da a28 até vermoim. De ontem…

Em tratamento
Marlise Duarte
Marlise Duarte
3 de abril 2024
Em tratamento
Ascendi - Cobrança de portagens

Boa tarde. Recebi uma carta, com aviso de pagamento de portagens da A25, à data de 18/02/24, contece que nessa data o meu veículo não circulou na autoestrada mencionada.…

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