Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
77,6%
Média das Avaliações
31,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

Ascendi - Autoestrada da vergonha

Resolvida
Sofia Loureiro
Sofia Loureiro apresentou a reclamação
25 de maio 2016

No dia de hoje, 25/05/2016 realizei a viagem Vila Real - Viseu pela A24, no qual ao longo da viagem me deparei com um piso vergonhoso e condições miseráveis para um troço de auto-estrada que é pago, e não sendo apenas pago, é um troço extramamente caro. É vergonhoso pagar-se caro para viajar numa auto-estrada que neste momento não oferece condições de segurança para os seus usuários, encontrado-se ao longo da estrada vários buracos. É UM ROUBO.

Data de ocorrência: 25 de maio 2016
Ascendi
5 de maio 2023
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.