Ascendi - Cobrança exagerada e abusiva

Alfredo Santos apresentou a reclamação

15 de novembro 2022

É abusiva e ultrapassa todos os limites da boa fé ( pois , para esta empresa em questão , será palavra que não vigora no seu dicionário ) a cobrança de taxa " de sei lá o quê ??? " que passo a explicar . Entrei com a minha viatura em Fagilde e saí na primeira saída , aproveitando troço do IP5 existente . Voltei a entrar em Oliveira de Frades e saí nas Talhadas . Foi-me cobrada a taxa ( "sei lá de quê " nas duas portagens ( além do valor da mesma) . Foi-me dito por telefone , mal e porcamente , que passo a citar -CORTEI A VIAGEM - Engraçado..... Pois meus Amigos , por mais que me queiram explicar com palavras mansas , não passa de mais um roubo autorizado ao utente( penso eu ....) de uma empresa sem escrúpulos . Faz também de Portugal por consequência disso , um país do 10 mundoooo . Que vergonha ....... Boa noite .

Data de ocorrência: 15 de novembro 2022

Ascendi

9 de janeiro 2023

Estimado Cliente,

Comunicamos que a resposta ao seu contacto foi remetida para o email indicado.

Melhores cumprimentos,

Apoio a Clientes
Ascendi

Ascendi

5 de maio 2023

Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi

Alfredo Santos avaliou a marca

20 de fevereiro 2023

uma porcaria

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador