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Resolvida
LUIS SOUSA apresentou a reclamação
16 de setembro 2016
Recebi, hoje (16/09/2016) e com surpresa, notificação nº 01.300908065 para pagamento de duas portagens em 29/07/2013 e 30/07/2013. Estranho uma vez que tenho contrato VIA VERDE desde 2005, com identificador activo e nunca ter recebido alertas de falta de pagamento e ainda hoje ter verificado, no site da VIA VERDE, não haver nenhum alerta de incumprimento.
Maria Eduarda Sousa
Data de ocorrência: 16 de setembro 2016
5 de maio 2023
Caro cliente,
Obrigado pela partilha da sua experiência.
Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).
Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi
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