Ascendi - Erro de matricula

Sonia Goncalves apresentou a reclamação

13 de novembro 2020

Recebi notificação para pagamento de taxa de portagem de um dia e local que não utilizei. Já não é a primeira vez que isto acontece.
Peço que me enviem a fotografia a comprovar que é o meu veículo em questão, uma vez que tenho 100% certeza que não foi o meu veículo a passar lá. Enquanto não me comprovarem que é o meu veículo não procedo ao pagamento.

Data de ocorrência: 13 de novembro 2020

Ascendi

5 de maio 2023

Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi

Sonia Goncalves avaliou a marca

30 de setembro 2021

fui obrigada a fazer um pagamento de um serviço que não utilizei

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador