Ascendi
Ascendi Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
31,8%
Taxa de Retenção de Clientes
31,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 229 980 200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Agramonte, 130
    4150-029 Porto

Ascendi - Falta de limpeza

Resolvida
8/10
Pedro Guedes
Pedro Guedes apresentou a reclamação
3 de janeiro 2025
Boa tarde, a minha residência confronta no quintal com a vossa concessão na saída da A17 - Ílhavo. É lamentável a falta de limpeza desta saída tendo neste momento canas, silvas e ervas das pampas a invadir o meu terreno vindas da vossa concessão.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2025
Ascendi
3 de janeiro 2025
Estimado(a) Cliente Pedro Guedes

Informamos que este contacto foi encaminhado para o nosso serviço de Apoio a Clientes, o qual será alvo de resposta para o email indicado.

Com os melhores cumprimentos,

Apoio a Clientes
Ascendi
Ascendi
27 de janeiro 2025
Estimado Cliente, Sr. Pedro Guedes,

No seguimento da reclamação número 125840825, apresentada no dia 2025-01-03, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários via email (que brevemente receberá), indo de encontro à sua pretensão, por isso damos a reclamação por resolvida.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Apoio a Clientes
Ascendi
Pedro Guedes
Pedro Guedes avaliou a marca
27 de janeiro 2025

Muito satisfeito pela forma como foi conduzia a reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.