Ascendi - Falta de notificação

Desde 25/03/19 fiz contacto coma Ascendi para verificar portagens eletrônicas existentes na matrícula do meu veículo. Por livre e espontânea doçura por minha parte uma vez que não recebi nenhuma notificação em momento algum. Foi me informado que haviam débitos a ser pagos na matrícula do meu veículo e que a notificação automática seria emitida. Até hoje 25/04/19 não recebi notificação alguma e a única coisa que respondem nos e-mails é que as notificações são automáticas. Um absurdo o péssimo serviço da empresa para resolver problemas e para emitir notificações, uma pessoa que busca pelos pagamento deveria ser notificado de imediato uma entidade e referência para pagamento, pois estão a me cobrar juros em uma notificação que não é emitida sendo que já foi requisitado por minha parte. Já tenho protocolos em aberto e até agora nada (No 7002445204, 9000173114).
Quero pagar e não consigo! Um absurdo.
Péssimo serviço, péssima empresa para prestar atendimento ao cliente, péssima taxa de resposta, péssima maneira de emitir notificações que nunca chegam e são geradas “automaticamente”. Deveriam repensar seriamente sobre a ética de conduta e cultura organizacional da empresa.