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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
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29,7%
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Ascendi - Incompetência

Resolvida
João Policarpo Coxixo
João Coxixo apresentou a reclamação
21 de janeiro 2025
Venho, por meio deste, apresentar uma reclamação referente ao processo 15032025060000007945 e 1503202501025872 o qual está incorretamente associado ao meu nome como proprietário de um veículo que já não me pertence desde 2021, tendo alterado o nome do proprietário no registo predial de cascais.

Tendo também já comunicado a Ascendi, onde realizei uma reclamação com o nº de processo 2001878916.

Peço que a análise e a regularização sejam feitas o mais breve possível. Caso sejam necessários mais esclarecimentos, fico à disposição para fornecer o que for necessário.

Com os melhores cumprimentos e com a mais elevada consideração,
João Policarpo
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2025
Ascendi
21 de janeiro 2025
Estimado(a) Cliente João Policarpo Coxixo

Informamos que este contacto foi encaminhado para o nosso serviço de Apoio a Clientes, o qual será alvo de resposta para o email indicado.

Com os melhores cumprimentos,

Apoio a Clientes
Ascendi
Ascendi
6 de fevereiro 2025
Estimado(a) Cliente, Sr.(a) João Policarpo Coxixo,

No seguimento da reclamação número 127327625, apresentada no dia 2025-01-21, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários via email, por isso damos a reclamação por resolvida.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Apoio a Clientes
Ascendi
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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