Ascendi
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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Ascendi - Multas fraudulentas

Resolvida
Joao Viegas
Joao Viegas apresentou a reclamação
20 de julho 2016

Hoje, dia 20-07-2016, tal foi o meu espanto quando acedi ao site das finanças e tinha uma Coima emitida pela AScendi.... ; Comecei a analisar os detalhes do processo que é referente a 3 passagens hipotéticas nas SCUT que dizem que fiz no ano de 2012...ainda por cima coincidentes com o meu horário de trabalho.

Vejamos, em 2012 habitava e trabalhava na cidade do Porto, a minha entrada laboral era todos os dias às 08:00h da manhã, 1h para almoço, e saída todos os dias nunca antes das 19:30h.

Estes Senhores afirmam que eu passei 3x em locais de portagem de SCUT e que não paguei, 3 dias seguidos:
1. Infração 2012-02-20/28-71-LZ
. Imposto/tributo: Taxa de Portagem
. Data/hora da infração: 2012-02-20 às 08:00:08 (Impossível pois entrava às 08:00 da Manhã no escritório na Av. da Boavista no Porto - Empresa: iB Labs).
. Entrada: Vouzela Saída: Albergaria

.................................................................

2. Infração 2012-02-21/28-71-LZ
. Imposto/tributo: Taxa de Portagem
. Data/hora da infração: 2012-02-21 às 13:25:36 (Impossível pois estaria no escritório a almoçar no recinto de refeições na Av. da Boavista no Porto - Empresa).
. Entrada: IC2 Saída: Ventosa

3. Infração 2012-02-22/28-71-LZ
. Imposto/tributo: Taxa de Portagem
. Data/hora da infração: 2012-02-22 às 07:50:47 (Impossível pois estaria em horário de saída do escritório a caminho de casa em Vila Nova de Gaia).
. Entrada: Vouzela Saída: Albergaria


O que lamento é que instituições como esta deviam dar o exemplo na transparência, exigência e na verdade, e isso não acontece.

Venho por este meio, avisar que não concordo com este abuso, manipulação da verdade e desrespeito por quem trabalha e paga os seus impostos...enquanto outros se aproveitam e andam a roubar o próximo!
Brevemente irão receber notícias minhas..., quero este assunto esclarecido o mais célere possível

Aguardo a vossa resposta a este assunto rapidamente!
 

Data de ocorrência: 20 de julho 2016
Ascendi
5 de maio 2023
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Força ! Espero que consiga alguma coisa.