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Ascendi - Notificação indevida

Resolvida
Henrique da Rosa Lavrador
Henrique Lavrador apresentou a reclamação
20 de setembro 2016

Recebi notificação com o Nº em epigrafe, exigindo pagamento de uma portagem, Freixieiro-Freixieiro no valor de €0,20 acrescido de custos admnistrativos de € 2,21 num total de € 2,41.
Acontece que nunca passei por esse local na data de 31.05.16 pelas 10:16 ou em qualquer outra ocasião.
A matricula é do Meu carro , mas deve haver engano ou a matricula ´que registraram é falsa.
o Meu carro Ford Focus preto . Se têm a foto do carro e se condiz será uma grande coincidencia

Data de ocorrência: 20 de setembro 2016
Ascendi
5 de maio 2023
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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