Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
78,7%
Média das Avaliações
32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

Ascendi - Pagamento após mais de 3 anos

Resolvida
Duarte Nuno
Duarte Nuno apresentou a reclamação
2 de abril 2016

Recebi carta registada para pagar 0.82€ referentes a uma passagem de portagem no dia 29-05-2012

Data de ocorrência: 2 de abril 2016
Duarte Nuno
21 de março 2018
bem tive que pagar, não tive resposta e as finanças obrigaram....
Ascendi
5 de maio 2023
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Saiu-lhe o euro milhões. Pague já e não bufe. Eu, infelizmente, estou a receber coimas antes das notificações com preços bem mais elevados do ano de 2013.