Ascendi - Pagamento em duplicado

Conceição Assoreira apresentou a reclamação

11 de novembro 2022

Contacto nº 2001044998, 09/09/2022
Pagamentos efetuados em duplicado.
Reclamação efetuada no início de Setembro e até hoje não foram restituidos os valores pagos em duplicado.
A informação que dão sempre é que está em análise!

Data de ocorrência: 9 de setembro 2022

Conceição Assoreira

21 de novembro 2022

Uma semana depois de solicitarem o NIB para transferência, ainda não restituíram o valor pago em duplicado (continua em análise...)!
De salientar que esta reclamação é do dia 09/09/2022!

Ascendi

7 de dezembro 2022

Estimada Cliente,

Comunicamos que a resposta ao seu contacto foi remetida para o email indicado.

Melhores cumprimentos,

Apoio a Clientes
Ascendi

Ascendi

5 de maio 2023

Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador