Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
78,7%
Média das Avaliações
32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

Ascendi - Portagens a pagamento

Sem resolução
Marco Santos
Marco Santos apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2023
Ex.mos Sres.
Recebi uma carta com portagens para pagar de 2022, de uma viatura que vendi muito antes da pandemia. (2018 ou 2019)
Desactivei nessa altura o dispositivo via verde (onde tenho de momento 0 carros associados e 0€ em dívida).
No acto da venda do carro foi efectuada de imediato a mudança de registo para o novo dono.
Exijo que seja cancelado qualquer vínculo entre o meu contribuinte e a matrícula desse veículo, pois não tenho qualquer responsabilidade desde o momento da venda.
Nas anotações para a Ascendi irão os dados necessários correspondentes à reclamação.
Aguardo resposta com brevidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2023
Ascendi
22 de fevereiro 2023
Estimado Cliente,

Comunicamos que a resposta ao seu contacto foi remetida para o email indicado.

Melhores cumprimentos,

Apoio a Clientes
Ascendi
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.