Ascendi - Reclamação

Em 17/07/2020 e apos uma passagem numa portagem em que não foi possivel retirar o talao na portagem conforme mail explicativo enviado na altura e após o pagamento de 51,10€ , onde seria 1,10€ de portagem e 50€ ( por não ser possivel determinar local de entrada) contudo foi apresentada reclamação ( por mail em 17/07/2020 ) e até presente data ( 4 meses já passados )ainda não me foi devolvido o valor pago indevidamente , facilmente comprovado pelo registo das camaras nas portagens. Foram efetuados inúmeros contatos a solicitar esclarecimentos contudo até á data não foi ainda devolvido qualquer valor .
reclamações/registos de contato :
- 2000332195 ;
-2000389238;
-2000414339;
-2000421687.
Por achar inadmissivel 4 meses de espera por uma resolução , apresento a minha indignação / reclamação .