Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
78%
Média das Avaliações
32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

Ascendi - Reclamação de pagamento

Resolvida
José Augusto Lima
José Lima apresentou a reclamação
14 de novembro 2020
Recebi o aviso que acima refiro de valor em dívida .
Refiro que por lapso este aviso me deve ter sido enviado , dado que nunca conduzi a viatura que referem nem sei que viatura é esta ... Solícito que por favor façam prova que conduzi está viatura . Fico a aguardar as provas ou um pedido de desculpa dado que não tenho tempo a perder
Data de ocorrência: 14 de novembro 2020
Ascendi
5 de maio 2023
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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