Ascendi - Recusa do funcionário em aceitar pagamento

Carlos Carrasqueira apresentou a reclamação

24 de maio 2017

Pagamento de Portagem da ASCENDI na A16.
Ás 18, 35 passei na portagem de Belas e paguei com Cartão Frota (em anexo).
5 minutos depois passei na portagem de Algueirão com intenção de pagar com o mesmo cartão.
O funcionário atendeu-me.
Diálogo:
Funcionário - Já passei 3 vezes e o cartão está inválido.
Eu - Desculpe, mas hoje já fiz pagamentos com esse cartão, veja melhor.
Funcionário - Vou só passar mais uma vez o cartão. Quer que passe mais uma vez?
Eu - Eu queria pagar com esse cartão veja por favor.
Funcionário - já passei mais uma vez o cartão está inválido. É o que a máquina diz.
Eu - desculpe mas paguei em Belas a pouco tempo, com o mesmo cartão. Quer ver o talão?
Funcionário - Vai pagar em dinheiro ou quer que eu passe um impresso para pagar com Multibanco?
Eu - deixe-me pensar .... Tenho pago sempre com esse cartão, isso deve ser um jeito ao passar.
Funcionário - A máquina diz cartão inválido vai pagar em dinheiro ou quer que eu passe um impresso para pagar com Multibanco? Se demorar muito tempo vou ter de fechar esta faixa e abrir a outra.
Perante a má vontade do funcionário paguei com talão ( ficheiro em anexo)

Data de ocorrência: 24 de maio 2017

Ascendi

5 de maio 2023

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