Ascendi - Reembolso não efectuado

José Igreja apresentou a reclamação

11 de junho 2013

Em 18/11/2010, ou seja cerca de 2 anos e meio atrás, quando me preparava para pagar a portagem na saída de Famalicão, verifiquei que o titulo tinha caído para o zona de difícil acesso no interior da minha viatura. Paguei o máximo exigido pela ascendi para não prejudicar o normal funcionamento do pórtico. O portageiro informou que eu poderia pedir o reembolso do valor pago em excesso, caso recupera-se o titulo. Foi o que sucedeu. Enviei a minuta que me forneceram a explicar o sucedido, juntamente com o titulo e recibo do valor pago. Após alguns telefonemas e reclamações no sitio de internet da ascendi, a resposta foi sempre a mesma: O assunto esta em análise... Passados 2 anos e meio, será que o assunto ainda não está analisado? Parece-me mais um aproveitamento por parte da ascendi, retendo um valor que não lhe pertence.

Data de ocorrência: 11 de junho 2013

Ascendi

5 de maio 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador