Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
78,7%
Média das Avaliações
32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

Ascendi - Scut com multa

Resolvida
1/10
Vera Costa
Vera Costa apresentou a reclamação
15 de janeiro 2020
Aguardo resposta da quantia que deverei pagar de uma scut que recebi em casa com multa, na qual nao deveria ter acontecido porque tentei sempre pagar e nao aparecia no sistema..
Ja fiz a reclamação no mes de outubro
E ainda n obtive resposta
Obrigado
Atenciosamente
Vera Costa
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2020
Ascendi
5 de maio 2023
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi
Vera Costa
Vera Costa avaliou a marca
25 de novembro 2020

Péssima experiência Nao recomendo

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Comentários
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