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Ascendi - Scuts

Resolvida
manuel cerqueira figueiras de castro
manuel castro apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2015

A Ascendi diz que temos 5 dias uteis para pagar uma scut , no entanto por varias vezes o que acontece é que se passar numa scut por exemplo a um sabado ela so esta disponivel para pagamento via ctt ou payshop 2 dias depois , mas os 5 dias contam a partir de segunda , por exemplo passei no sabado dia 6 e 7 numa scut, dia 9 ainda nao estava disponivel dia 10 estava a de dia 6 , ou seja quarta feira estava do dia 7 , qua qui sex conta como 3 dias uteis , hoje vou tentar pagar ja nao aparece, ou seja conta 5 dias uteis do momento em que se passa , e nao do momento em que fica disponivel para pagamento, 5 dias para pagar uma scut é muito pouco, 3 é ridiculo , esta empresa disfruta de um paraiso de multas onde cobra 10 vezes o valor de uma passagem numa estrada , tem fracos metodos de pagamento e de serviço ao cliente e é mais um exemplo de privatizações de monopólios mafiosos.

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2015
Ascendi
5 de maio 2023
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Lamentando o tempo decorrido, consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida.
Contudo, caso exista alguma outra questão, não hesite em contactar-nos novamente. Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Ascendi
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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