Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
78%
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32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

Ascendi - Tentativa de cobrar portagens quando tenho via verde

Resolvida
5/10
Tiago Ribeiro Coelho
Tiago Coelho apresentou a reclamação
7 de dezembro 2022
Recebi duas cartas vossas a exigir o pagamento de portagens e respetivos custos administrativos.

Eu tenho via verde, se o identificador nao funcionou falem com eles, eu já lhe enviei as cartas.

Se quiserem retirar os custos administrativos nao tenho problemas nenhuns em pagar imediatamente.

Tiago
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2022
Ascendi
9 de dezembro 2022
Estimado Cliente,

Informamos que este contacto foi encaminhado para o nosso serviço de Apoio a Clientes, o qual será alvo de resposta para o email indicado.

Melhores cumprimentos,

Apoio a Clientes
Ascendi
Tiago Ribeiro Coelho
Tiago Coelho avaliou a marca
3 de janeiro 2023

jkbhb

Esta reclamação foi considerada resolvida
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